КОНТРОЛЬ

Контроль — одна из важнейших функций менеджмента. Есть только одна функция выше рангом — это планирование, а точнее, постановка или согласование целей. В процветающих фирмах цель контроля состоит не в том, чтобы «поймать», «уличить», «схватить». Главное, что заключает в себе здесь функция контроля, — оказать работникам помощь в осуществлении желаемой линии поведения.

Главная страница

Стратегический менеджмент

.......................................................................................

Риск - менеджмент

Антикризисный менеджмент

Контроль в условиях рыночных отношений, когда требуется раскрытие всех резервов работника, выступает в качестве инструмента управления и мотиватора высокой производительности труда. Контроль сегодня не должен порождать страха как у подконтрольных, так и у контролирующих. С этой целью любой менеджер должен четко уяснить себе ответы на два вопроса: Кто должен контролировать? Как нужно контролировать?

Ответственным за контроль является непосредственный начальник. Процедура контроля обычно выстраивается по цепи подчинения: от старшего к младшему. Функция контроля входит в круг обязанностей руководителя и не подлежит делегированию. На практике осуществляется также и контроль со стороны третьих лиц, т.е. управленцев, специализирующихся исключительно на контроле.

Контроль представляет собою функцию менеджмента и, следовательно, проявляется как непрерывный процесс управления. Любой руководитель должен поставить дело таким образом, чтобы работники воспринимали процедуру контроля как само собою разумеющееся действие, по сути дела не имеющее ни начала, ни конца. Контроль несет в себе коммуникативные начала, внутренне присущие менеджменту рыночных отношений. Нередко контроль становится стартом делового общения руководителя с подчиненным, что является началом развития взаимодоверия, а потом и партнерского взаимодействия. В хорошо отлаженном трудовом механизме процедура по контролю насыщается действиями исполнителей по самоконтролю.


	Браузер Mozilla Firefox — это браузер, обладающий функциями безопасности и конфиденциальности

Статьи

.......................................................................................

Бизнес невозможен без доверия. Контролировать всех и каждого - слишком дорогое удовольствие.

Три аксиомы контроля:
1. Необходимо устранить неопределенность. Никакие тщательно разработанные планы не смогут учесть всех нюансов производства. Всегда требуется какая-то коррекция.
2. Надо предвидеть кризисную ситуацию. Ошибки и недочеты, возникающие в работе, если ими пренебречь, нарастают как снежный ком. Их нужно заметить и устранить.
3. Полезно заметить успех.

Контроль фиксирует и зарождение успеха: нельзя позволить зернам успеха остаться незамеченными. Функция контроля в экономически развитых странах направлена не на поиск «козлов отпущения" , а на выявление отклонений в производственном процессе и своевременном их устранение. Контроль — это искусство управления.

Менеджер не может научиться этому искусству со слов, он должен практически пройти через него. Контроль не должен сводиться к инцидентам. Тотальный контроль порождает небрежность. Скрытый контроль вызывает только досаду. Надо контролировать не только любимый участок. Контроль не проформа! Не контролируйте из недоверия. Не держите свои выводы при себе.

Чтобы успешно осуществлять основные менеджерские функции, нужно избавляться от «смертных грехов», которые подстерегают незадачливого менеджера.